CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ & SỬA CHỮA TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH
I. ĐỐI VỚI MÁY IN PHUN CÔNG NGHIỆP CIJ – BẢO HÀNH 18 THÁNG
1️⃣ Bảo trì định kỳ:
- Thực hiện 3 tháng/lần hoặc 6 tháng/lần theo nhu cầu sử dụng thực tế.
- Trường hợp sử dụng liên tục, tần suất cao: Hỗ trợ bảo trì 1 tháng/lần (theo yêu cầu).
2️⃣ Xử lý sự cố tại nhà máy:
- Kỹ thuật viên đến trực tiếp nhà máy khi khách hàng không thể xử lý sự cố.
- Cam kết có mặt nhanh nhất, không để ảnh hưởng dây chuyền sản xuất.
3️⃣ Hỗ trợ online 24/7:
- Giải quyết sự cố từ xa 24/7 qua điện thoại, Zalo, video call.
- Đảm bảo hỗ trợ tức thì, giữ ổn định sản xuất cho khách hàng.
II. ĐỐI VỚI NHÓM MÁY: ĐÓNG GÓI – CHIẾT RÓT – DÁN NHÃN – KIỂM TRA – KHÁC (BẢO HÀNH 12-18 THÁNG)
1️⃣ Bảo trì định kỳ:
- 6 tháng/lần, kiểm tra toàn diện, đảm bảo máy vận hành ổn định.
2️⃣ Xử lý sự cố tại nhà máy:
- Có mặt trực tiếp khi máy gặp lỗi, không thể khắc phục từ xa.
3️⃣ Hỗ trợ online 24/7:
- Tư vấn kỹ thuật từ xa 24/7, xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
III. CAM KẾT DỊCH VỤ
✅ Bảo trì – sửa chữa đúng hạn, đúng cam kết.
✅ Có mặt kịp thời khi khách hàng yêu cầu.
✅ Hỗ trợ online 24/7, đảm bảo dây chuyền không gián đoạn.
✅ Tối ưu hóa chi phí vận hành cho khách hàng.
⛑️ Chúng tôi cam kết đồng hành & bảo vệ hoạt động sản xuất của khách hàng đến cùng!
📞 Liên hệ hỗ trợ: 0334 487 184
📧 Email: information@ttpack.com.vn
